Misalnya, Feedloop AI dapat digunakan di bidang Customer Support untuk menciptakan layanan pelanggan yang optimal
Jakarta (Partaipandai.id) – PT Feedloop Global Technology, perusahaan rintisan yang fokus pada pengembangan teknologi kode rendah Dan tanpa kode sebagai solusi bisnis dan perusahaan di Indonesia, baru-baru ini mengumumkan peluncuran inovasi terbarunya di bidang kecerdasan buatan (AI) melalui Feedloop AI.
Feedloop AI adalah platform yang memungkinkan perusahaan membuat AI Co-Pilot mereka sendiri untuk merampingkan proses bisnis.
Didukung teknologi Microsoft Azure Open AI, Feedloop AI hadir dengan fitur-fitur yang dapat berguna untuk kebutuhan internal perusahaan, antara lain sebagai sumber pengetahuan perusahaan, asisten pribadi virtualuntuk melakukan tindakan yang dapat meningkatkan produktivitas secara otomatis.
Baca juga: Inggris berinvestasi dalam mengembangkan AI yang mampu mendiagnosis penyakit
CEO Feedloop Ahmad Rizqi Meydiarso mengungkapkan inovasi ini lahir dari permasalahan yang dihadapi bisnis dan perusahaan di era transformasi digital saat ini.
“Kelebihan informasiproses bisnis yang tidak efisien, hingga ketidakkonsistenan dalam layanan pelanggan adalah beberapa masalah yang dapat diselesaikan oleh AI Feedloop,” kata Rizqi dalam siaran pers, Senin.
Sebagai sumber pengetahuan perusahaan, Feedloop AI dapat diintegrasikan dengan database milik perusahaan, baik dalam bentuk PDF, situs webatau dokumen lainnya.
Hal ini dapat dimanfaatkan oleh perusahaan untuk berbagi product knowledge dengan pihak terkait, baik karyawan internal maupun informasi yang ingin disampaikan kepada pelanggan.
Tak hanya itu, Feedloop AI juga bisa digunakan sebagai Asisten pribadi yang kemampuannya dapat dilatih dan disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan.
“Misalnya, Feedloop AI dapat digunakan di bidang Customer Support untuk menciptakan layanan pelanggan yang optimal. Dengan teknologi ini, pertanyaan atau masalah pelanggan dapat lebih cepat diselesaikan dengan Co-Pilot yang terintegrasi dengan sumber data internal perusahaan,” ujar Rizqi.
Bersamaan dengan peluncuran inovasi terbarunya, Feedloop juga mengumumkan rebranding identitas PT Feedloop Global Technology yang sebelumnya bernama Feedloop.io menjadi Feedloop.ai.
Baca juga: Pakar UGM mengatakan penggunaan AI membutuhkan aturan untuk mencegah penyalahgunaan
Baca juga: Kecerdasan buatan secara positif akan mengganggu dunia SDM
Reporter: Fathur Rochman
Editor: Suryanto
HAK CIPTA © Partaipandai.id 2023
