Jakarta (Partaipandai.id) – Meta yang berkomitmen mendukung pelaku bisnis akan fokus pada tiga bidang prioritas yang dapat membantu pertumbuhan bisnis dan industri di Indonesia pada 2023.
Tiga area prioritas tersebut meliputi pertumbuhan video khususnya reel, peran kecerdasan buatan (AI) untuk bisnis, dan membangun pertemuan yang lebih dekat melalui pesan bisnis.
“Tiga fokus kami tahun ini; Reels, AI dan Business Messaging, telah menjadi bagian penting dari pertumbuhan komunitas kami di Meta yang telah mencapai 3 miliar orang di dunia,” ujar Country Director Meta di Indonesia Pieter Lydian dalam keterangannya. di Jakarta, Rabu.
Dia memastikan fokus secara keseluruhan dapat mendorong lebih dari 200 juta pelaku bisnis dari berbagai ukuran di dunia untuk mengandalkan platform Facebook, Instagram, dan WhatsApp untuk membangun sektor bisnis.
“Bisnis bertemu dengan berbagai peluang dan terhubung dengan orang yang tepat di platform Meta. Kami membantu mereka untuk dijangkau oleh lebih banyak orang dan berkembang,” ujarnya.
Baca juga: Tiga strategi Meta untuk menangani kesalahan informasi
Saat ini, reel menjadi jenis konten yang paling populer di masyarakat dan berkembang pesat di Asia Pasifik, termasuk Indonesia.
Berdasarkan Earning Calls Meta pada Q4 2022, jumlah gulungan yang ditonton berlipat ganda dengan konten yang dibagikan melalui Facebook dan Instagram juga berlipat ganda dibandingkan periode sebelumnya.
Pertumbuhan ini tidak lepas dari peran AI yang semakin besar, dengan perbincangan tentang AI di Facebook dan Instagram meningkat sebesar 169 persen menurut Culture Rising Study.
Teknologi personalisasi dari AI juga mendorong waktu yang dihabiskan orang untuk konten reel di Instagram sebesar 24 persen.
Salah satu gebrakan Meta untuk membantu bisnis adalah meluncurkan Meta Advantage Suite di tahun 2022, yaitu kumpulan produk yang dapat mempermudah langkah-langkah proses pembuatan iklan dan menghubungkan pengiklan atau bisnis dengan aset kreatif yang tepat dan audiens yang tepat, serta pada saat yang bersamaan. waktu yang sama. sesuai.
“Intinya, sebenarnya para pebisnis di platform Meta sudah menggunakan setidaknya satu produk yang ditawarkan oleh Meta Advantage. Artinya, sudah ada jutaan pebisnis yang dibantu teknologi AI untuk mencapai target bisnisnya,” kata Pieter.
Prioritas selanjutnya adalah memperkuat peran business messaging untuk membantu percakapan bisnis antara pelaku bisnis dan audiens. Saat ini, lebih dari 1 miliar orang di seluruh dunia terhubung dengan bisnis melalui aplikasi perpesanan Meta setiap minggu.
Vertical Lead Meta di Indonesia Aldo Rambie mengatakan saat ini komunitas Meta di Indonesia terhubung dengan berbagai hal yang berarti, termasuk para pelaku bisnis yang relevan setiap hari melalui layanan messaging.
“Sebanyak 80 persen orang dewasa Indonesia mengatakan mereka lebih suka berkomunikasi dengan pebisnis sama seperti mereka berkomunikasi dengan teman, keluarga, dan rekan kerja, yaitu melalui pesan,” katanya.
Sebuah studi yang dilakukan oleh Forrester Consulting dan Meta pada Desember 2022 menunjukkan bahwa produk pesan bisnis dari Meta memiliki dampak yang lebih baik hingga 61 persen dibandingkan saluran komunikasi lain yang telah digunakan selama ini.
Misalnya, untuk penjualan, nilai pesanan dari pelanggan terdaftar bisa lebih tinggi 22,1 persen karena adanya komunikasi antara penjual dan pembeli melalui platform.
“Dua elemen Meta Business Messaging bagi pelaku bisnis yang dapat dipertimbangkan adalah fitur Click to WhatsApp (CTWA) pada iklan yang akan membantu pelanggan berhubungan langsung dengan pelaku bisnis, dan Marketing Message yang dapat mempererat hubungan antara pelaku bisnis dan pelanggan setia dengan pendekatan yang lebih personal,” ujarnya.
Selain itu, aplikasi WhatsApp for Business telah memungkinkan para pelaku bisnis untuk meningkatkan layanan bagi pelanggan. Fitur seperti pesan instan, berbagi file, dan panggilan suara telah menjawab pertanyaan secara efisien, memberikan bantuan instan waktu sebenarnyadan berbagi informasi yang relevan dengan calon pembeli.
Baca juga: Meta mengajak para pebisnis dan komunitas untuk sukses di ranah digital
Baca juga: Empat raksasa teknologi optimis tentang masa depan perusahaan melalui AI
Baca juga: Meta melaporkan peningkatan pendapatan dan penurunan laba bersih
Pemberita: Satyagraha
Editor: Maria Rosari Dwi Putri
HAK CIPTA © Partaipandai.id 2023
