Pelanggan Hyundai sekarang dapat memesan dan membayar layanan dan melalui aplikasi myHyundai

JAKARTA – Sama seperti pabrikan otomotif lainnya, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) ikut serta dalam pembuatan aplikasi untuk mendukung layanan purna jual. Namanya adalah aplikasi myHyundai. Fitur-fiturnya mulai dari service reminder, service booking, service history, hingga pembayaran dan kemudahan pembelian aksesoris.

Aplikasi ini diperkenalkan di acara tersebut Gaikindo Jakarta Auto Week (GJAW) 2023 , akhir pekan lalu. “Ini merupakan bagian dari program untuk memberikan pengalaman kepemilikan kendaraan tanpa rasa khawatir untuk memberikan ketenangan pikiran bagi pelanggan,” jelas Makmur, Chief Operating Officer PT Hyundai Motors Indonesia.

Sementara itu, Head of Before Service Department PT Hyundai Motors Indonesia Putra Samiaji menegaskan, fitur aplikasi Service @myHyundai dirancang untuk memudahkan pelanggan mengakses berbagai kebutuhan servis kendaraan. “Cukup sentuh layar ponsel untuk diservis,” ujarnya.

Menurut Putra, Hyundai memperbarui aplikasi myHyundai dengan integrasi data dengan seluruh jaringan bengkel resmi Hyundai. Hal ini memungkinkan aplikasi myHyundai untuk terus memberikan informasi terkini tentang riwayat servis nasional, ketersediaan teknisi, serta suku cadang dan program servis yang berlaku.

Nah, berikut beberapa fitur aplikasi myHyundai yang bisa digunakan:

1. Pengingat layanan

Fungsinya untuk mengingatkan jadwal servis berkala kendaraan, berdasarkan hasil pengecekan kendaraan oleh teknisi pada kunjungan servis sebelumnya.

2. Mendeteksi Kendala Teknis

Aplikasi myHyundai memungkinkan pelanggan untuk mendeteksi masalah teknis yang mungkin terjadi pada kendaraan dengan memanfaatkan koneksi Bluelink.

3. Layanan pemesanan

Aplikasi myHyundai memastikan pelanggan mendapatkan konfirmasi alokasi layanan langsung. Pelanggan dapat memilih jenis layanan, ketersediaan suku cadang dan teknisi serta alokasi waktu layanan.

Anda juga bisa memilih lokasi servis di bengkel resmi Hyundai, kunjungan servis keliling, atau kebutuhan body repair kendaraan. Ini juga mencakup fitur pembayaran untuk menyelesaikan transaksi tagihan layanan melalui proses transfer bank dan dompet digital.

4. Riwayat layanan

Memudahkan pelanggan untuk mengecek setiap riwayat layanan pemesanan, seperti konfirmasi layanan pemesanan yang telah menyelesaikan proses pembayaran, dan pada hari H layanan pelanggan dapat mengetahui perkembangan layanan. Sehingga tidak perlu khawatir saat kendaraan harus dititipkan di bengkel resmi Hyundai. Pelanggan juga dapat mengetahui setiap layanan yang telah diselesaikan.

(Dan)