Jakarta (Partaipandai.id) – Salesforce Inc mengatakan sedang bekerja sama dengan pembuat ChatGPT OpenAI untuk menambahkan nuansa chatbot ke perangkat lunak kolaborasinya, Slack, serta menghadirkan kecerdasan buatan generatif ke dalam perangkat lunak bisnisnya.
Perusahaan yang berbasis di San Francisco mengatakan teknologi yang disebutnya EinsteinGPT akan menggabungkan AI-nya dengan mitra luar, termasuk OpenAI, untuk membantu bisnis menghasilkan draf email, informasi akun pelanggan, dan kode komputer.
ChatGPT juga akan berintegrasi dengan Slack untuk membantu pengguna meringkas utas percakapan dan menangani pertanyaan lainnya.
Baca juga: Microsoft mengintegrasikan AI di belakang ChatGPT ke banyak alat pengembang
Langkah tersebut mencerminkan perlombaan di antara perusahaan teknologi untuk melengkapi alat mereka dengan kecerdasan buatan generatif (AI), yang dapat membuat teks, gambar, dan konten baru lainnya berdasarkan input dari data sebelumnya.
Microsoft Corp, misalnya, telah mengumumkan bahwa teknologi dari OpenAI dapat menghasilkan catatan rapat dalam produk Timnya, serta menyarankan balasan email ke vendor melalui langganan Viva Sales. Tim bersaing dengan Slack.
Clara Shih, seorang manajer umum di Salesforce, mengatakan dalam konferensi pers bahwa pengumuman tersebut menanggapi permintaan bisnis akan teknologi yang baru lahir. Dia mengatakan data kepemilikan Salesforce dan model AI akan membantu membedakan penawarannya.
Alat AI generatif Salesforce akan membantu perusahaan “sepenuhnya membayangkan kembali bagaimana mereka terlibat dengan pelanggan mereka,” katanya.
Salesforce juga mengumumkan pendanaan untuk berinvestasi di startup AI generatif. Demikian dilansir Reuters, Selasa (7/3).
Baca juga: Pengamat: Tidak ada pekerjaan yang aman dari ancaman kecerdasan buatan
Baca juga: Peretas menggunakan aplikasi ChatGPT palsu untuk menyebarkan malware
Penerjemah: Fathur Rochman
Editor: Siti Zulaikha
HAK CIPTA © Partaipandai.id 2023
