Jakarta (Partaipandai.id) – PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menyayangkan pembongkaran sejumlah tower Stasiun BaseTransceiver (BTS) di wilayah Badung, Bali, karena dianggap sangat merugikan perusahaan, tidak hanya secara materi tetapi juga secara immateriil.
“Kami jelas merugi secara bisnis karena banyak pelanggan yang mengeluh kenapa jaringan tiba-tiba hilang. Padahal Bali salah satu lokasi yang banyak pelanggan XLnya,” kata Director & Chief Technology Officer XL Axiata I Gede Darmayusa kepada pers di Jakarta, Jumat (5/5).
Dalam keterangan pers usai PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) menggelar Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) Tahunan 2023, dia mengatakan, jika dihitung kerugian material, perseroan belum bisa mengetahuinya, namun jika secara material ada sudah banyak pelanggan yang mengeluhkan jaringan yang terputus.
Akibat keluhan jaringan XL Axiata yang hilang, lanjutnya, banyak pelanggan yang beralih ke provider lain dan ini jelas sangat merugikan perusahaan.
Menurutnya, mengembalikan pelanggan XL Axiata dari provider lain tidak mudah dan tidak memakan waktu sebentar. “Tidak cukup dua atau tiga bulan pelanggan kembali menggunakan kami lagi, enam bulan pun tidak pasti dan ini tentu sangat merugikan kami,” katanya.
Ia juga telah meninjau sejumlah lokasi menara BTS yang dibongkar dan sangat menyayangkan tindakan tersebut karena lokasi menara tersebut sebenarnya merupakan kawasan ramai bagi warga dan lalu lintas.
“Akibat pembongkaran menara, kawasan itu menjadi tempat kosong yang berarti tidak ada jaringan XL Axiata. Artinya, masyarakat, terutama pelanggan, juga akan dirugikan,” ujarnya tanpa menyebut berapa tower yang dibongkar.
Perusahaan menyayangkan tindakan tersebut, apalagi Bali telah menjadi salah satu tujuan utama pariwisata di Indonesia.
Gede masih berharap perusahaan tersebut tetap eksis di Bali dan terus memperkuat jaringannya di Pulau Dewata karena provinsi tersebut merupakan salah satu andalan perusahaan di luar Jawa.
Baca juga: XL Axiata fokus meningkatkan layanan jaringan dan infrastruktur di tahun 2023
Baca juga: XL Axiata bagikan dividen Rp 42 per saham
Baca juga: XL Axiata resmi meluncurkan eSIM
Reporter: Ahmad Wijaya
Editor: Satyagraha
HAK CIPTA © Partaipandai.id 2023
